魯南制藥于2016年制定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。戰(zhàn)略目標(biāo)有兩個(gè)，一是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部流程變革，二是實(shí)現(xiàn)對(duì)外商業(yè)創(chuàng)新。
第一個(gè)目標(biāo)的落地標(biāo)準(zhǔn)是信息系統(tǒng)要服務(wù)到每一名員工，讓所有的審批與管理都要通過(guò)線上流程實(shí)現(xiàn)，最大限度的實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化與零跑腿。
第二個(gè)目標(biāo)的落地標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)外服務(wù)要直達(dá)終端用戶，實(shí)現(xiàn)終端用戶可在線問(wèn)診、在線購(gòu)藥，并提供24小時(shí)在線用藥咨詢。
為實(shí)施這一戰(zhàn)略，同年成立了新媒體部IT研發(fā)團(tuán)隊(duì)，目前該團(tuán)隊(duì)已更名為互聯(lián)網(wǎng)大事業(yè)群IT研發(fā)中心，是推動(dòng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心部門。
經(jīng)過(guò)6年的建設(shè)和發(fā)展，魯南制藥鍛造出一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、技術(shù)過(guò)硬的核心隊(duì)伍，該隊(duì)伍掌握了相關(guān)領(lǐng)域的核心技術(shù)，自主建成云計(jì)算服務(wù)和分布式存儲(chǔ)，并在所有的系統(tǒng)部署中，應(yīng)用了高可用集群、數(shù)據(jù)庫(kù)集群、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及異地災(zāi)備等前沿技術(shù)。
目前，原定的兩個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。云上魯南、銷售管理CHP及魯南云書屋的建成，不僅實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部審批與管理的在線流程，還實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部培訓(xùn)數(shù)字化。公司各種耗材的浪費(fèi)已大大降低，工作效率有了顯著的提高。首薈商城與健康之初的建成，實(shí)現(xiàn)了對(duì)終端用戶的直接服務(wù)。在實(shí)現(xiàn)在線問(wèn)診、在線咨詢與在線購(gòu)藥的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了在線資訊服務(wù)?？蛻舻臐M意度和黏性大幅提升，產(chǎn)品銷量也顯著提升。
未來(lái)，魯南制藥將繼續(xù)依托IT技術(shù)，重視應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析及AI等技術(shù)手段，不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最大限度地滿足客戶對(duì)健康服務(wù)的需求，以踐行魯南制藥“造福社會(huì)，創(chuàng)造美好生活”的經(jīng)營(yíng)宗旨。
編輯：魯南制藥集團(tuán) IT研發(fā)總監(jiān) 劉方亮
